催收公司往往專注于他們收取的債務類型。例如,一個機構可能只收取至少 200 美元且不到兩年的拖欠債務。信譽良好的機構也會將其工作限制在訴訟時效內追討債務,訴訟時效因州而異。在訴訟時效內意味著債務不會太舊,債權人仍然可以合法地追討。
債權人向收債人支付一定比例的款項,通常在所收金額的 25% 至 50% 之間。收債公司收取各種拖欠債務——信用卡、醫療、汽車貸款、個人貸款、商業、學生貸款,甚至未付的水電費和手機費。
對于難以追討的債務,一些收債公司也會與消費者協商和解,金額低于欠款金額。收債員也可以將案件轉介給律師,律師對拒絕向收債公司付款的客戶提起訴訟。