收債員以騷擾消費者而聞名。聯邦貿易委員會 （FTC） 收到的關于收債員和債務購買者的投訴比任何其他單一行業都多。

《公平債務催收實踐法》限制了催收公司如何催收債務，以防止他們濫用、不公平和欺騙，并且有些收債員會小心翼翼地不違反消費者保護法。

一個行為得當的收藏家將是公平、尊重、誠實和守法的。在您提出書面請求以核實與您聯系的債務（這是您的合法權利）后，收債員將暫停收款活動，并向您發送書面通知，說明欠款金額、欠款公司以及如何付款。

如果收債員無法核實債務，公司將停止嘗試向您追討債務。它還會告訴征信機構該項目存在爭議或要求將其從您的信用報告中刪除。如果收債員是債權人的中間人并且不擁有您的債務，它將通知債權人它停止了收債活動，因為它無法核實債務。 

收債員還必須遵守一定的時間限制，例如不報告超過七年的債務，并在與債務人首次聯系后五天內發送債務確認函。

信譽良好的收債員會努力獲得準確和完整的記錄，這樣他們就不會追究那些并不真正欠錢的人。如果您告訴他們債務是由身份盜用引起的，他們將做出合理的努力來驗證您的索賠。他們也不會試圖起訴您超過訴訟時效的債務。

收債員不得因您的種族、性別、年齡或其他特征而騷擾或威脅您或區別對待您。他們不得公開您欠下的任何債務或試圖欺騙您追討債務，也不得冒充執法人員或威脅逮捕您。未經您的許可，他們也不能在上午 8 點之前或晚上 9 點之后與您聯系。

收債是一項合法的業務。如果收債員聯系您，不一定是辱罵。許多催收員都是誠實的人，他們只是想做好自己的工作，并會與您一起制定計劃來幫助您償還債務，無論是全額付款、一系列每月付款，甚至是減少結算。

收債員如何與我聯系？

收債員可以通過給您打電話、給您發電子郵件或向您發送郵件來與您聯系。收債員不能在工作時間或上午8點至晚上9點以外與您聯系。

收債員可以從我的薪水中取錢嗎？

收債員不能從您的薪水中取錢，除非他們有權通過法院命令扣押您的工資。在收債員采取法律行動之前，嘗試還清債務是很重要的。

我在哪里舉報收債員？

如果您想舉報收債員的潛在非法活動，您可以聯系聯邦貿易委員會、消費者金融保護局或您的州總檢察長。

底線

如果您正在為無法償還的債務而苦苦掙扎，您有多種選擇，包括申請破產或與貸方談判和解。但是，您的許多選擇也有缺點需要考慮，例如您的信用評分可能會下降。考慮咨詢專業的財務顧問，以審查管理債務狀況的所有選項。