態度表現之一便是表情，所以收款的表情也是收款活動中的一個重要武器。獻媚的表情，降低了自己的身份，作為收款人是應該理直氣壯，天經地義來收款的，不需要卑躬屈膝的。所以態度要嚴肅又具有親和力，集禮貌，禮節，真誠，熱情于一身。

收款之重要態度——堅定。盡管有時收款人員的話語并沒有鋒芒，并且溫文爾雅，落落大方，但是其中表現出來的卻是收款的態度，這個態度便是堅定。收款作為業務員的本職工作，秉著認真負責的態度來收款，勢必是收不回不收工。這也是一種氣勢的表現。

收款之重要態度——積極。積極是收款人員最要具有的收款態度。因為在收款過程中遇到困難和收不回的情況是非常常見的，所以不能因為一點挫折而氣餒，更不能因為自身的理解和態度對應收債務產生怠慢的情緒。收款必須做到積極，因為是別人欠著公司的錢，不積極的討要，公司如何運轉，可以說關系到公司生存的命運問題。

收款最忌諱的態度便是軟弱，不知道軟柿子好捏嗎？這樣的收款態度誰看見都會捏上一把。所以把持好自己對收款的表現和態度的展示是關鍵性的舉動，不可忽視