某年5月15日，苗小姐與某婚紗影樓老板牛女士簽訂了婚慶服務合同，由何女士安排化妝師和攝像師于兩天后為孫小姐提供新婚全程跟妝以及全程攝像錄像服務，并制作成VCD光盤，費用為人民幣2000元。苗小姐當場支付了所有的費用。5月17日，何女士如約為苗小姐安排化妝師和攝像師，提供了婚禮跟妝、攝像服務，拍攝了新房、迎娶新娘、喜宴以及K歌等結婚儀式的全過程。5月26日，牛女士告知苗小姐，由于自己的影樓被竊，導致一些現金以及結婚錄像和VCD一起失竊，因此無法如約向苗小姐交付婚禮錄像以及VCD。苗小姐要求婚慶公司返還2000元，并且支付精神損害賠償50000元。但是牛女士只答應返還2000元，對于苗小姐提出的精神損害賠償不予接受，雙方協商未成，苗小姐遂訴至法院。
河南鄭州要賬公司分析結婚是人的終身大事，婚禮錄像記錄的內容發生在婚禮舉行當天特定的場合與特定的時間內，對于苗小姐具有至關重要的意義，是不可替代的紀念品。這類具有人格象征意義的特定紀念物品，由于其所具有的特定性以及唯一性，其精神價值已經遠遠高于其使用價值，對于它的損毀或者滅失具有不可挽回的損失。
法律規定精神損害賠償的立法精神，是因為某些侵權行為對他人的人身權利造成損害，而且，這種損害導致了精神上的傷害以及肉體上的痛苦，為了對受害人因人身權利的損害而導致的精神上的傷害以及肉體上的痛苦進行補償，僅僅通過賠禮道歉的方式尚不足以彌補當事人的精神損害，由此才產生了以金錢的形式進行撫慰和慰藉。
根據《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第四條的規定，具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權行為而永久性滅失或者毀損'物品所有人以侵權為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。因此'婚慶公司疏于保管，致硬記錄婚禮這一特殊意義內容的錄像遺失，對婚慶公司的此行為，苗小姐可以侵權為由向人民法院起訴，請求精神損害賠償。 

河南鄭州要賬公司提醒至于精神損害賠償的敬額，有一定的標準，所在地的生活水平、侵權行為所造成的后果，侵權的方式、手段以及侵權人的過錯程度等因素都是法庭裁判時所考慮的。各地高等法院也就精神損害賠償的限額制定了相應的規定。

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